1. 軟件介紹
    部署方式: 云 | 移動應用

    軟件簡介:

    微軟Dynamics CRM是易用、靈活、整合的、符合中小型企業需求和資源的客戶關系管理(CRM)解決方案。它將雇員從耗時的業務流程中解放出來,并為他們提供實現有效銷售和提供優質客戶服務所需的信息,幫助您和您的雇員做出精明的決策,提高銷售成功率,提供一流的客戶服務,從而建立更具贏利能力的客戶關系。

    詳細介紹:

    image-25 營銷:清楚地了解客戶,準確的營銷投資。將客戶列表進行細分,然后使用流程驅動的模型,針對指定的一個或多個細分市場進行營銷。使用 Microsoft Dynamics CRM,公司的營銷專家可以利用下列類型的工具:
    • 客戶細分
    • 營銷活動計劃和管理
    • 數據提取和清洗
    • 信息分析和報表制作
    • 營銷/銷售協同工具
    • 信息共享門戶
    銷售:獲得更多商機,贏取更多業務,公司的銷售代表可以聯機或脫機訪問完整的客戶數據,還可利用相應的工具實時訪問商機、發現交叉銷售和向上銷售機會,并更快地達成更多交易。Microsoft Dynamics CRM 提供下列功能:
    • 潛在客戶和機會管理
    • 客戶和聯系人管理
    • 區域管理
    • 預測和銷售分析
    • 離線和移動設備訪問
    • 快速訪問產品、價格和報價
    客戶服務:為客戶提供更多價值。對客戶服務問題快速響應,幫助服務部門預測、關注并提供一致高效的客戶關懷,從而實現長期獲利。Microsoft Dynamics CRM 提供了下列功能:
    • 客戶和聯系人管理
    • 案例和交互管理
    • 產品和聯系人管理
    • 知識庫管理
    • 服務計劃
    • 跨團隊和組的工作流程
    • 服務報告和分析

    軟件評價
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    軟件問答
    • 請問Microsoft DynamicsCRM 目前的發展情況如何?
      2018-09-04 20:15:22 收起回復
      • 現在CRM軟件越來越小型化和可配置化,過去大型的CRM軟件,如siebel如此大體量的實施和維護,以及再開發,越來越難適應現在快速變化和跟進的時代要求。
      • 其實Dynamics本質是個平臺,有針對不同行業需要不同的應用解決方案。在國內,目前微軟dynamics的在國內的零售會員運營解決方案,主推微軟CRM | Microsoft Dynamics CRM的方案。
    心中疑惑就問問用過此產品的同學吧~ 我要提問
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