服務協議 - 軟服之家-企業軟件選型與采購服務平臺

軟服之家用戶服務協議

軟服之家作為網絡服務提供者通過在線網站向您提供信息存儲空間、搜索、鏈接服務（下稱”本服務”）。軟服之家嚴格遵守國家相關法律法規，包括不限于《中華人民共和國著作權法》和《信息網絡傳播權保護條例》，為用戶提供相關服務。當使用軟服之家的具體服務時，您和軟服之家都將受到所有不時發布的、適用于此等服務的準則或規則的制約。軟服之家可能不時推出新的服務，所有此等服務都將受此服務條款的制約。請您仔細閱讀以下條款，如果您對本協議的任何條款表示異議，您可以選擇不進入軟服之家。當您注冊成功，無論是進入軟服之家，還是在軟服之家上發布任何內容（即「內容」），均意味著您（即「用戶」）完全接受本協議項下的全部條款。

您同意軟服之家具有下列權利：

1）軟服之家對所有軟服之家開發的或合作開發的服務的知識產權擁有所有權或使用權，這些服務受到適用的知識產權、版權、商標、服務商標、專利或其他法律的保護。

2）軟服之家可以對張貼的內容進行復制，也可根據法律要求對內容進行披露以

（a）遵守法律程序；

（b）執行服務條款；

（c）為了答復因張貼內容侵犯第三方權利而引起的主張；

（d）為了保護軟服之家及其用戶和公眾的權利、財產、或人員的安全；

（e）軟服之家及其指定的人將有權利移走任何違反中國法律、法規、本服務條款的用戶，或其他軟服之家認為不可接受的內容。

3）對于您選擇并張貼在任何本服務中可公開獲取區域的內容，您同意軟服之家在全世界范圍內具有免費的、永遠的、不可撤銷的、非獨家的和完全再許可的權利和許可，以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、據以創作衍生作品，傳播、表演和展示此等內容（整體或部分），和/或將此等內容編入其他任何形式的作品、媒體、或技術中，不論是當前已知的或以后開發的。

4）軟服之家對于任何信息和其他通信或其他本服務所保留或傳輸的內容的刪除或存儲失敗，不承擔任何責任或義務。軟服之家對于那些經過延長期限仍未重新使用的暫停帳戶保留取消的權利，并可隨時自主決定，發出或無須通知，而改變此等通常慣例和限制。無論是否發出通知，軟服之家保留隨時和不時地修改，或暫時或永久地中止本服務（或其中的任何部分）。軟服之家不會因任何本服務的修改、暫?；蛑兄苟鴮δ驅θ魏蔚谌匠袚熑?。軟服之家可以終止任何帳戶（或其中的部分），或中止本服務的使用，并去除和丟棄任何本服務中的內容，而無論任何原因，包括但不限于，不使用或違反服務條款。

作為軟服之家服務的用戶，您有責任：

1）在登記時，用戶須對在軟服之家的注冊信息的真實性、合法性、有效性承擔全部責任。用戶注冊成功后，軟服之家將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管，軟服之家不能也不會對因您丟失了用戶帳號和密碼而引起的任何損失或損害承擔責任。用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

2）對于您通過軟服之家服務而上載、張貼、發送或其他形式的傳輸的任何內容負責。用戶不得冒充他人；不得利用他人的名義發布任何信息；不得惡意使用注冊帳號導致其他用戶誤認；否則軟服之家有權立即停止提供服務，收回其帳號并由用戶獨自承擔由此而產生的一切法律責任。軟服之家并不控制通過本服務而張貼的內容，因此，并不保證此等內容的準確性、完整性或質量。無論任何情況下，軟服之家都不對任何內容以任何形式負責，包括但不限于，任何內容中的錯誤或疏忽，或任何由于使用所張貼、發送、或其他通過本服務的傳輸的內容而引起的損失或損害。

3）不得上載、張貼、用電子郵件或其他方法傳送違法、有害、威脅的、辱罵性的、騷擾性的、侵權性的、侮辱性的、粗俗的、淫穢的、誹謗性的、侵犯他人隱私的、仇恨的、或在種族、民族上或其他方面不能接受的，以及其他您無權傳送的內容。

4）不得上載、張貼、發送或以其他形式傳輸任何未經請求或授權的廣告、推廣材料，”垃圾郵件”、”連環信”、”金字塔游戲”，或任何其他形式的此類推銷，但是，經軟服之家許可專門為此等目的而設定的區域除外。

5）不得針對本服務、與本服務連接的服務器或網絡制造干擾、混亂，或違反連接本服務的網絡的任何要求、程序、政策或規則。并遵守適用的中國的法律法規，包括并不限于《互聯網信息服務管理辦法》、《全國人大關于維護互聯網安全的決定》等。

6）同意并保障軟服之家及其附屬公司，關聯機構，高級管理人員，代理人，共同推出方，或其他合作伙伴人，雇員，不受任何因您通過本服務而提交、張貼或傳送的內容、您對本服務的使用、您與本服務的連接、您對服務條款的違反，或您侵犯了任何其他人的權利，而引起的主張或要求，包括合理的律師費，并對此等主張或要求給予補償。

7）不得為商業目的而復制、出售、轉售或利用本服務的任何部分、本服務的使用或本服務的接入。

8）不得上載、張貼、發送或以其他形式傳輸任何侵害他人專利權、商標權、商業秘密、版權或其他專有權利（下稱”權利”）的內容。在軟服之家上傳或發表的內容，用戶應保證其為著作權人或已取得合法授權，并且該內容不會侵犯任何第三方的合法權益。如果第三方提出關于著作權的異議，軟服之家有權根據實際情況刪除相關的內容，且有權追究用戶的法律責任。給軟服之家或任何第三方造成損失的，用戶應負責全額賠償。

9）用戶允許其在微信公眾號、官方網站、微博、知乎、頭條、抖音號等新媒體上公開發布的內容，被轉載和發布在軟服之家平臺上，著作權歸原作者和原著作權人所有，并可以隨時通知平臺進行刪除。

10）軟服之家是一個信息分享、傳播及獲取的平臺，用戶通過軟服之家發表的信息為公開的信息，其他第三方均可以通過軟服之家獲取用戶發表的信息，用戶對任何信息的發表即認可該信息為公開的信息，并單獨對此行為承擔法律責任；任何用戶不愿被其他第三人獲知的信息都不應該在軟服之家上進行發表。

您對本服務的使用的風險將由您獨自承擔。本服務按照”現狀”和”現有”的基礎而提供。軟服之家明示不提供任何明示或默示的擔保，包括但不限于，商業適售性的默示擔保、特定目的之適用性及未侵害他人權利。

您明確了解并同意，基于以下原因而造成之損失，包括但不限于利潤、商譽、使用、資料損失或其他無形損失，軟服之家不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償（即使軟服之家已被告知上述損失之可能性）；

（I）本服務之使用或無法使用；

（II）經由或透過本服務購買或取得之任何商品、資料、資訊或服務，或接收之信息，或進行之交易所衍生之替代商品及服務之購買成本；

（III）您的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變造；

（IV）本服務中任何第三人之聲明或行為；

（V）本服務其他相關事宜；

（VI）軟服之家對于經由本服務傳輸的任何信息的準確性、實用性或可獲得性不承擔任何義務或責任，對于根據此等信息而做出的商業交易或投資決定也不承擔任何義務和責任。

您通過本服務而進行的通信、業務交易或對推廣活動的參與，或建立的廣告關系，包括但不限于，相關產品或服務的交付或支付，和任何其他條款、條件、保證或陳述，僅僅是您和此等廣告商之間的關系。您同意軟服之家將不必對本服務中的廣告商的陳述而引起的任何損失或損害承擔任何責任。

用戶在使用軟服之家服務過程中，必須遵循以下原則：

1）?不得違反中華人民共和國法律法規及相關國際條約或規則；

2）?不得違反與網絡服務、軟服之家服務有關的網絡協議、規定、程序及行業規則；

3）?不得進行任何可能對互聯網或移動網正常運轉造成不利影響的行為；

4）?不得上傳、展示或傳播任何不實虛假、冒充性的、騷擾性的、中傷性的、攻擊性的、辱罵性的、恐嚇性的、種族歧視性的、誹謗詆毀、泄露隱私、色情淫穢、惡意抄襲、暴力、血腥、自殺、自殘的或其他任何非法的信息資料；

5）?不得侵犯任何個人、企業事業單位或社會團體的合法權益，包括但不限于專利權、著作權、商標權，或姓名權、名稱權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權等；

6）?不得以任何方式損害各級國家機關及政府形象；

7）?不得以任何方式損害軟服之家運營方及其關聯公司的商譽或信譽等合法權益；

8）?不得從事其他任何影響軟服之家運營方正常運營、破壞軟服之家經營模式或其他有害軟服之家生態的行為；

9）?不得為其他任何非法目的而使用軟服之家服務。

10）?針對某些特定的軟服之家服務的使用規則及說明，軟服之家運營方通過各種方式（包括但不限于網頁公告、系統通知、私信、短信提醒等）作出的任何聲明、通知、警示等內容均視為本協議的一部分，用戶如使用該等軟服之家服務，視為用戶同意該等聲明、通知、警示的內容。

11）? 軟服之家運營方有權對用戶使用軟服之家服務的行為及信息進行審查、監督及處理，包括但不限于用戶信息（賬號信息、個人信息等）、發布內容（位置、文字、圖片、音頻、視頻、商標、專利、出版物等）、用戶行為（構建關系、@信息、評論、私信、參與話題、參與活動、營銷信息發布、舉報投訴等）等范疇。

12）在軟服之家上傳或發表的內容，用戶應保證其為著作權人或已取得合法授權，并且該內容不會侵犯任何第三方的合法權益。如果第三方提出關于著作權的異議，軟服之家有權根據實際情況刪除相關的內容，且有權追究用戶的法律責任。給軟服之家或任何第三方造成損失的，用戶應負責全額賠償。

12）?如用戶在使用軟服之家服務的過程中發現其它用戶上傳違法侵權等內容，用戶可直接點擊”舉報”按鍵進行舉報，相關人員會盡快核實并進行處理；如涉及姓名權、名稱權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權等人身權益糾紛的處理，用戶可依據相關法律法規并參照軟服之家有關公告所公示的方式進行處理；如用戶認為上述方法無法解決遇到的問題、或用戶覺得有必要向司法行政機關尋求幫助的，用戶可盡快向相關機關反饋，軟服之家運營方將依法配合司法機關的調查取證工作。

13）?如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。

?侵權舉報

用戶在軟服之家發表的內容僅表明其個人的立場和觀點，并不代表軟服之家的立場或觀點。如果個人或企業發現軟服之家上存在侵犯自身合法權益的內容，可以先嘗試與作者取得聯系，通過溝通協商解決問題。如您無法聯系到作者，或無法通過與作者溝通解決問題，您可通過點擊內容下方的舉報按鈕來向軟服之家平臺進行投訴。為了保證問題能夠及時有效地處理，請務必提交真實有效、完整清晰的材料，否則投訴將無法受理。

軟服之家自收到舉報的七個工作日內處理完畢并給出回復。處理期間，不提供任何電話、郵件及其他方式的查詢服務。

出現軟服之家已經刪除或處理的內容，但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的現象，是因為百度、谷歌等搜索引擎自帶緩存，此類問題軟服之家無權也無法處理，因此相關申請不予受理。您可以自行聯系搜索引擎服務商進行處理。

此為軟服之家唯一的官方侵權投訴渠道，暫不提供其他方式處理此業務。

用戶在軟服之家中的商業行為引發的法律糾紛，由交易雙方自行處理，與軟服之家無關。

權利通知

任何個人或單位如果發現網絡用戶利用軟服之家網絡服務侵害其合法權益，請務必以書面的通訊方式向軟服之家提交權利通知。軟服之家接到權利人的通知書后，經核實，將立即刪除涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接，并同時將通知書轉送提供作品、表演、錄音錄像制品的服務對象；服務對象網絡地址不明、無法轉送的，將通知書的內容同時在軟服之家上公告。

請注意：如果權利通知的陳述失實，權利通知提交者將承擔對由此造成的全部法律責任（包括但不限于賠償各種費用及律師費）。如果上述個人或單位不確定網絡上可獲取的資料是否侵犯了其合法權益，軟服之家建議該個人或單位首先咨詢專業人士。

為了軟服之家有效處理上述個人或單位的權利通知，請使用以下格式（包括各條款的序號）：

權利人對涉嫌侵權內容擁有商標權、著作權和/或其他依法可以行使權利的權屬證明；
請充分、明確地描述確信被侵犯了權利人合法權益的內容并請提供非法登載該作品的網址。
請指明涉嫌侵權網頁的哪些內容侵犯了第2項中列明的權利人的合法權益。
請提供權利人具體的聯絡信息，包括姓名、身份證或護照復印件（對自然人）、單位登記證明復印件（對單位）、通信地址、電話號碼、傳真和電子郵件。
請提供涉嫌侵權內容在信息網絡上的位置（如指明您舉報的含有侵權內容的出處，即：指網頁地址或網頁內的位置）以便我們與您舉報的含有侵權內容的網頁的所有權人/管理人聯系。
請在權利通知中加入如下關于通知內容真實性的聲明：

（1）我本人為所投訴內容的合法權利人；

（2）在我舉報的網頁上登載的內容侵犯了本人相應的合法權益。

（3）本人確認：如果本權利通知內容不完全屬實，本人將承擔由此產生的一切法律責任?！?/p>

請在權利通知中加入以下陳述：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，我是所投訴內容的合法權利人，或，我已獲授權，有權行使第2項中列明內容的權益?！?/li>
請您簽署該文件，如果您是依法成立的機構或組織，請您加蓋公章。

請您把以上資料和聯絡方式書面發往以下地址：

蘇州工業園區創意產業園4棟A405

軟服之家法務部

郵編：215000

郵箱：contact@ruanfujia.com

電話：0512-62850550

反通知

軟服之家根據前述通知移除相關內容或鏈接的，被移除內容的內容提供者或被移除鏈接的網站的所有權人/管理人可以依法向軟服之家發出關于被移除內容不侵犯著作權或其他合法權益的反通知。反通知發出后，軟服之家可以恢復被移除的內容或鏈接，且依法對該恢復行為不承擔法律責任。

請您務必以書面（傳真或郵寄信件）的通訊方式向我們提交“反通知”（除非有事先經軟服之家同意，請勿使用電子郵件方式提交通知）。請注意：如果您“反通知”的陳述失實，您將承擔對由此造成的全部法律責任（包括但不限于賠償各種費用及律師費）。如果您不確定網絡上可獲取的資料是否侵犯了他人的權利，我們建議您首先咨詢專業人士。

為了便于我們處理您的反對通知，請使用以下格式（包括各條款的序號）：

請指明被軟服之家移除的信息或內容及其網址。
被移除內容的合法性證明，包括但不限于您對已移除的內容擁有著作權或其他合法權益的權屬證明或您可以合法使用該作品或該內容的證明。
請提供具體的聯絡信息，包括姓名、身份證或護照復印件（對自然人）、單位登記證明復印件（對單位）、通信地址、電話號碼、傳真和電子郵件。
請在反通知中加入如下關于反通知內容真實性的聲明：

（1）我本人為該作品/該內容的合法權利人；

（2）我有權或已獲授權提供或刊登上述被移除的信息或內容。

（3）本人確認：如果本“反通知”內容不完全屬實，本人將承擔由此產生的一切法律責任。

請在反通知中加入以下陳述：“我保證，本反通知中所述信息是充分、真實、準確的，我是該作品/該內容的合法權利人，或我已獲授權或依法可以使用第2項中列明作品/內容?！?/li>
請您簽署該文件，如果您是依法成立的機構或組織，請您加蓋公章。

請您把以上資料和聯絡方式書面發往以下地址：

蘇州工業園區創意產業園4棟A405

軟服之家法務部

郵編：215000

郵箱：contact@ruanfujia.com

電話：0512-62850550

免責聲明

1）軟服之家不能對用戶發表的內容或評論的正確性進行保證。

2）用戶在軟服之家發表的內容僅表明其個人的立場和觀點，并不代表軟服之家的立場或觀點。作為內容的發表者，需自行對所發表內容負責，因所發表內容引發的一切糾紛，由該內容的發表者承擔全部法律及連帶責任。軟服之家不承擔任何法律及連帶責任。

3）軟服之家不保證網絡服務一定能滿足用戶的要求，也不保證網絡服務不會中斷，對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作保證。

4）對于因不可抗力或軟服之家不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷，軟服之家不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。