IBM WebSphere Commerce Enterprise 是全渠道電子商務平臺，支持支持跨渠道（Web、移動、社交、呼叫中心或商店）對客戶開展大量企業對消費者（B2C）和企業對企業（B2B）銷售。通過精準的營銷、推銷工具、站點搜索
呼叫中心
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，現代呼叫中心已經涉及到了計算機（軟硬件）技術、Internet技術、計算機電話集成技術（CTI）、數據倉庫（商業智能BI）技術、客戶關系管理（CRM）技術、交換機(PBX)通訊技術、企業ERP技術和企業管理、項目管理、團隊管理等諸多方面的內容。
用友通信提供的企業通信技術平臺--用友嘟嘟，和任何一款辦公應用都可以輕松地融合在一起。通過這樣的一種解決方案，溝通變成了一個輕松愉“快”的過程。 用友嘟嘟平臺通信能力開放平臺集兩方通話、多方通話、點擊撥號、語音通知、IVR等功能于一身
IBM WebSphere Commerce Professional 是全渠道電子商務平臺，幫助中型企業使用多種渠道（Web、移動、社交、呼叫中心或商店）直接向客戶進行銷售。通過精準的營銷、推銷工具、站點搜索、客戶體驗管理、目錄和內容管理
IBM Tealeaf CX 使用客戶體驗管理解決方案，捕獲和管理云環境和內部環境中網站的訪問者互動信息。它可以幫助您全面了解客戶在線體驗，深入洞察 Web 和移動瀏覽器中的客戶行為。Tealeaf CX 平臺可在整個企業范圍使用，支持各種
IBM Tealeaf cxReveal 利用了 Tealeaf CX 平臺的核心功能 - 會話回放和搜索，旨在進一步優化在線客戶服務。Tealeaf cxReveal 將這方面的功能融入到簡單的用戶界面中，更便于客戶服務代表、銷售人員和營
杭州三匯軟件有限公司 三匯軟件有限公司利用自身在CTI方面的強大的技術開發實力，推出了新一代完全自主版權的呼叫中心系統平臺 Easycall。它是一個集三匯PABX、智能路由系統、 CTI接口及相關開發和應用工具的綜合平臺，通過這個平
中亞CRM-實現客戶關系全智能管理 CA-CRM客戶關系管理系統，是中亞網絡技術開發有限公司最新研發的企業管理軟件。本CRM采用SAAS運營模式，融合并智能分析客戶、市場，銷售過程和客服中心等所有涉及客戶關系管理的全過程，智能分配企業管理
創聯煙草呼叫中心系統，是創聯針對煙草行業“新一輪網建需求”量身定做的一個軟件系統。創聯呼叫中心圍繞“以客戶為中心”的理念進行設計，充分考慮與專賣管理、卷煙流通管理和客戶關系管理等幾大系統之間的信息整合和數據交流，涵蓋了訂單業務受理、客戶信息
欣方MCC多媒體呼叫中心平臺是一個下一代多媒體聯絡中心的呼叫平臺解決方案，采用NGN融合網絡技術和架構，支持PSTN、PLMN、3G窄帶音視頻和NGN/IMS寬帶音視頻等提供多種網絡接入，是一個囊括傳統電路呼叫中心、新型IP呼叫中心技術的統
客人檔案管理 以客人為中心的協議房價和合同管理：可為每個公司設置多個協議房價以處理：季節房價針對每次住店客人數來調整房價。 旅行代理的傭金管理： 支持多種傭金的提取方法：定額，差額，定率及等級法提取 公司和銷售員業績信息統計：
隨著中國經濟的持續快速增長，零售業也體現出了強勁的發展勢頭，作為零售業中的重量級選手，連鎖零售企業更是得到了很大發展。隨著消費者的日趨理性及市場需求的成熟，各種信息化系統紛紛上馬，這既有市場壓力的因素，也有企業內部管理的需求。 據中國
易建連高級版是EASYLINK_PRO將集中管理與遠程接入完美地結合起來，作為基礎平臺，用戶可以在此平臺上架構對應用程序的集中管理、分支機構連接、移動辦公等各種上層應用，避免在每臺電腦的重復安裝、調試、更新應用軟件，從而降低大量成本，提升工
易建連"是遠程通訊工具。當您安裝并注冊該項服務，無論您在任何地點、任何時間、使用任何線路，均可利用這一服務建立擁有固定域名和最大自主權的互聯網主機。 "易建連"支持的線路包括普通電話線、ISDN、xDSL、有線電視網絡、雙絞線到戶的寬
認識開龍AnyERP 匯聚最具價值的管理 開龍AnyERP是目前“匯聚最具價值的管理”的先進企業管理軟件，經開龍公司10多年實踐與經驗積累，重磅打造，提出”科學管理，高效發展“的產品理念，有效合理利用企業資源，降低潛在風險，幫助中小企業
中聯客戶關系管理系統，此系統是根據國內中小企業的實際需求研發的專業CRM，在CRM領域國內排名前列，主要面向中小型企業。該產品定位在技術平臺上，可提供市場、銷售、服務與業務報表等基礎業務支持功能，并提供強大的業務定制功能，通過快速實施， C
中科軟呼叫中心Easy Dial Suit為企業和客戶提供從傳統的電話到INTERNET方式等多種溝通渠道，豐富客戶的服務方式，使企業與客戶之間的聯絡暢通無阻，成為真正意義上的呼叫中心系統解決方案。
公司自主研發且擁有完全自主知識產的海地企業管理引擎型產品--海地 iERP 平臺軟件(H-iERP)，涵蓋了企業管理中業務支撐(H.iBSP)，電子商務 (H.ECS)、 辦公管理(H.iWork)、客戶關系管理 (H.iCRM)、電子支付
海地云辦公.不僅是移動辦公 一站式提供：企業即時通訊、銷售管理、協同辦公 一體化的業務體系將業務活動與辦公自動化相集成，基于B/S的系統架構支持多分支機構的跨地域辦公和移動辦公。在世界的任何地方，無論是辦公室
重慶揚訊軟件技術有限公司 ? ? ? UCSOft的UniCTI是一個多媒體統一服務的純SIP呼叫中心中間件，不僅支持傳統的PBX系統，而且支持最新的IP PBX融合通信系統，基于NGN下一代通信網，支持純SIP協議，結合主流廠商融合通信系
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